Privacybeleid
Om goede medische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens en medische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (Wgbo) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Avg). Dat wil zeggen dat wij uw gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van medische zorg en de bijbehorende administratie en dat wij uw gegevens beveiligen tegen inbreuk door derden.
Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van zorg en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze termijn zullen wij uw gegevens verwijderen.
Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners, zoals huisartsen, apotheken, ziekenhuizen etc. Dit doen wij via beveiligde systemen en alleen als dit nodig is.
Onze medewerkers en huisartsen raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van hun taken.
De CHPA neemt de telefoongesprekken op en bewaart deze 2 jaar. Deze telefoongesprekken worden gebruikt voor afhandeling van klachten of een calamiteit. Ook kunnen de gesprekken gebruikt worden voor trainingsdoeleinden. De telefoongesprekken (en eventuele beelden vanuit videobellen) zijn geen onderdeel van uw medisch dossier.
Ten einde toe te kunnen zien op de gezondheidssituatie van patiënten in de wachtruimte, worden camerabeelden van de wachtruimte gemaakt. Dit is voor uw veiligheid. Deze beelden zijn real-time te zien voor professionals, maar worden niet opgeslagen.
Wij vragen om uw toestemming, voordat we uw medicatiegegevens via het landelijke LSP beschikbaar stellen aan ziekenhuizen en apotheken.
Wij hebben ICT-leveranciers ingeschakeld voor het onderhoud en beheer van onze informatievoorziening. Wij hebben deze leveranciers zorgvuldig geselecteerd en met hen duidelijke afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging.
Wanneer het – ondanks onze maatregelen – mocht gebeuren dat derden ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens, dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Doelen van de verwerking
Uw persoonsgegevens worden door de CHPA verwerkt voor de volgende doeleinden:
- om te zorgen voor goede huisartsenzorgverlening;
- het voeren van de (financiële) administratie en het interne beheer van SHT;
- het berekenen, het vaststellen en het innen van verschuldigde vergoedingen voor de aan u geleverde huisartsenzorg;
- het doen van een accountantscontrole;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de administratie- en bewaarplicht;
- eventuele klachtenbehandeling en geschilbeslechting;
- het verbeteren van de huisartsenzorgverlening en dienstverlening van SHT.
- om u te informeren over de huisartsenzorgverlening van SHT;
- om met u in contact te kunnen treden en te reageren op door u gestelde vragen;
- en voor ondersteuning van wetenschappelijk onderzoek, onderwijs en voorlichting.
Welke persoonsgegevens we verwerken
De meeste gegevens krijgen wij rechtstreeks van u als patiënt. Ook ontvangen wij gegevens van andere zorgverleners, waaronder mogelijk uw eigen huisarts, waarmee wij in het kader van uw behandeling samenwerken.
Wij verwerken van u de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Naam, adres en woonplaats (NAW) gegevens
- Geboortedatum
- Geslacht
- Telefoonnummer
- Burgerservicenummer (BSN)
- Verzekeringsgegevens
- De naam van je huisarts
- Medische gegevens
Uw rechten
U heeft recht op inzage in uw gegevens. Wanneer blijkt dat gegevens over u niet kloppen, heeft u het recht om deze door ons te laten corrigeren of te laten verwijderen. Hierbij kan het voorkomen dat het niet mogelijk is om (volledig) te voldoen aan een verzoek (bijvoorbeeld als uw inzage leidt tot een inbreuk op de privacy van anderen). Mocht u uw gegevens willen inzien, kunt u hierover contact opnemen met ons secretariaat (secretariaat@chpalmelo.nl).
U heeft de volgende rechten:
- Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen.
- Inzage in de precieze persoonsgegevens die we hebben.
- Het laten corrigeren van fouten.
- Het laten verwijderen van (verouderde) persoonsgegevens.
- Intrekken van toestemming.
- Het beperken van de gegevensverwerking.
- Uw persoonsgegevens in digitaal leesbaar standaardformaat te verkrijgen om deze over te dragen.
- Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.
Klachten
Als u klachten of complimenten heeft over de wijze waarop wij uw gegevens behandelen, neemt u dan contact met ons op via ons secretariaat (secretariaat@chpalmelo.nl) of via het downloadbare klachtenformulier op de website.
Sollicitanten
Uw persoonsgegevens zijn bij ons in veilige handen. Als (potentiële) kandidaat moet u er namelijk op kunnen vertrouwen dat wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wij houden ons dan ook aan de wet- en regelgeving met in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contact
Centrale Huisartsenpost Almelo
Zilvermeeuw 1
7609PP Almelo